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之前在丽江旅游的时候，在当地一家手机店买了一台iPhone x手机，结果用了一个月以后，开不了机，也冲不进电，系统显示该电池不是正品的，而且所有苹果手机卡槽都有序列号，但是他这个手机卡槽没有序列号，而且后盖这些都是后来换过的，请问这种情况可以维权向他索要退款吗
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