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网上购物到付问题，我在网上买了一个手机，是680元，线上支付了10元，剩余的钱是到付的，我10月1日收到了快递，快递员给我货并没有给快递单给我签名签收，后来我拆开快递发现手机质量有问题，联系卖家要求退货，卖家却不见了，接着我又联系快递员，快递员说让我在手机订单上申请退货，并且在商家同意退款后让他上门提货退回去在把钱给我，就在今天商家同意退款后，我打电话给快递员让他来退货并且把钱退给我，他却说让商家退，跟之前的说话不同，该怎么处理？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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复旦大学硕士，熟悉投融资领域，擅长商经，金融及知识产权领域。
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