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盛律师好，我在阿卡索教育平台购买了一年的英语课程，上了几十节课，还有三百多节，后来就因为平台原因很长一段时间没有课，现在平台改了政策，说是加钱再用原来的课兑换新课，我也不想继续在这个平台上课了，想联系退费，但是微信人工客服不回复，客服电话一转接人工就挂。您看这种情况该怎么办呢？麻烦了。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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从事法律行业多年，擅长各种经济纠纷、消费维权、劳动维权、婚姻
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