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重庆-永川区经济纠纷1个月前

￥9.90

买了货后发现有零件坏了，要求退货得不到回应

查看周云云律师的回答

周云云律师 重庆-渝中区 重庆康实律师事务所

  • 有需求就可以外包。整体来看客服外包还是挺好的，客服外包的优点还是蛮多的，主要集中表现在下面几点： 　　1、不用为招聘操心，外包团队人力是源源不断的; 　　2、节省成本，外包的成本是自聘成本的三分之二以下，甚至更低; 　　3、不用为客服培训工作操心，客服公司都有专业的培训体系; 　　4、外包客服更专业，懂规则，店铺风险更小。 　　北京萌萌客客服外包服务商认为店铺情况需要的话就可以把客服外包出去。能做客服外包的大部分都是具有专业性的团队，售前转化率一般都会比自己随便找个人来当客服高的多，因为外包公司会有严格的培训流程和跟单流程，对回答准确性和技巧方面都有相应的培训。

    1个月前

值得一听

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