您好，这个先看员工是不是拒绝进行交接工作，如果是拒绝，那就按照劳动法和企业规章制度来就好了。该扣钱扣钱，该追究责任追究责任。
根据《劳动合同法》第50条规定，劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。
也就是说，对于员工离职是否需要办理交接手续，答案是肯定的；但是对于员工必须做到何种程度的交接，法律并没有明确规定，而是将这部分权利交给了用人单位。
这里补充一点，有些工作岗位是有法律明确规定的，比如会计岗位，专门有《会计法》第41条规定：“会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办情交接手续，同时《会计基础工作规范》对于交接的内容有明确规定。
用人单位可以在员工手册、规章制度中，对员工离职交接手续进行约定，需要达到什么样的程度才算办理完成交接。而这些约定或者规章制度，必须在员工入职时就约定好，或者说就已经存在于员工手册、规章制度中。
用人单位不得在离职的时候，临时提出要求员工的离职交接手续要怎么进行。
但是看你问题描述，公司并没有和这名运营岗的员工约定交接事宜，像这种情况因为交接不完整、不到位，后面接替这份工作的人不了解过去的资料、文件、以及重大事项的背景，后续工作难以有序开展，甚至影响后续业务的开展。
而且交接的对象定位不清晰，责任认定边界模糊，导致交而不接或者接而不做。
这些风险一旦发生，可能导致公司的运营效率出现折扣，对于相关合作方产生负面影响，相关员工心理产生情绪，处理不好还可能产生其他一系列衍生风险。
公司管理者和HR要想避免这类问题的出现，最好做到：
1、关键岗位早做准备。
平时就需要做到关键岗位相应工作的备份，注意经验的分享与传承，适当培养或指定后备人选。
2、规范离职过程，留足交接时间。
按照法律规定，正式员工需要提前30日告知公司离职的想法，公司就在这段时间内尽快启动离职交接程序。
3、明确落实交接责任人。
4、有技术含量的岗位交接一定要做到位。
