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我在平安普惠银行贷款贰拾万元。每月还利息和本金共计捌仟肆佰伍拾元正。贷款期限以三年为期限。但我已还已还二年零六个月。每次28日还款的时候。都被那些催款工作人员打电话干忧,造成我精神压力很大,我也时常跟他们沟通让他们给我减免好多不该收的费用。但他们总是骗我。按年利息算平安普惠已超过年利息的百分之二十四。这些情况如何处理。
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