刘友群律师解答了全屋定制板材裂了怎么找工商局...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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＋xuexi1234time

内蒙古-通辽知识产权1个月前

全屋定制板材裂了怎么找工商局

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刘友群律师 四川-成都 北京东卫（成都）律师事务所

你好，1，首先需要看你们的合同约定条款，有约定就按照约定找商家来进行维修或者重做,2，没有约定条款，你可以直接找门店找商家来进行协商处理，是维修还是重做，你们可以协商确定；3，协商不成，那你直接向工商局、市场监督局投诉，也可以打12315向消协投诉；
向工商局投诉方法：
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

　　消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

　　2、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

　　（1）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

　　（2）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

　　3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

1个月前

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