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我的车春节前被出租车撞了,对方全责,现在车送到4S店里,对方车是华商统筹保险,20天了,一直没有人去定损,车就放在那里不能修理,这样的情况下,车主说她交给保险的钱,让我自己找公司,公司的理赔人员,电话是打十次能接听一次,接了就是等,各种等,,求,,怎么办?
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