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你好，我想请问下我有一个顾客买衣服的时候要求穿着走，我们营业员就把吊牌剪了，然后把顾客衣服打包后顾客才付款走，期间没有表示不喜欢衣服，不要我们剪吊牌，顾客没有表示出任何不满意，然后顾客付款走了不到十分钟，返回店里要求换衣服已衣服太大为由，我们同意了我更换后，看其他衣服都觉得很贵，就换了裤子，"穿出去踩脏了，我们还是给她换了，换了起一条价位比之前裤子低的，就喊他在选了一样，补了一元差价，当天晚上带了一个男的来说我们强买强卖，给顾客剪吊牌，不退然后打12315投诉，我想问下这是我们商家的问题吗，谢谢
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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