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你好，我之前在培训机构给孩子交了补课费，可是今年8月有消息说他们机构要关门，我就赶紧去培训机构退款，机构说退款处理流程需要一个月的时间，告诉我只能等，结果一个月到了我再去的时候就大门紧闭，人去楼空。我实在没有办法就报警，警察说让我打12315，我也打了，他们也详细问询也记录了，说是会有我们当地的相关部门的工作人员联系我，结果一直没有，后来我又打过两次12315，还是一样的答复，所以剩余应该退还的4000块钱到现在也没有退回。请问这种情况我应该怎么办？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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何律师具备丰富的法务和实务工作经验。2017年进入四川时代经
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1993年开始从事法律服务工作，二十多年来代理诉讼、非诉讼案
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