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辽宁-沈阳经济纠纷1个月前

2021年12月19日晚9点购买龙之梦大都会tata鞋柜专卖店，购选一双25码的皮鞋。回去后发现鞋不太满意，质量有问题，24小时回去到店里退货，店员说退货自己做不了主，不给退换。购买方回去后发现购买的商品第二天打特价，低于购买价格300元在微信小程序进行售卖，购买方发现后立即购买，并下单成功.店家72小时没有给与发货。请问消费者该如何维权？

查看王文郁律师的回答

王文郁律师 辽宁-沈阳 辽宁策讼律师事务所

  • 依据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
    关于发货，主要看当事人之间的约定。比如某宝的发货时间为48小时内

    1个月前

  • 本人鞋子已经试穿过.，是否给予退货，微信小程序承诺72小时发货，请问第一次购买鞋子是否退货，第二次购买不发货怎么维权

    1个月前

  • 退货的原因是质量问题，根据消法的规定无论是否约定都可以退。试穿原则上不影响退货，

    1个月前

    • 值得一听

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