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我在某个线上培训机构缴纳了费用,可是缴费过后,发现没有考试资格,就需要退费。可是培训机构处理事情缓慢。好不容易打电话联系我,然后说需要协议缴纳违约金,我说没意见,然后培训机构又说还要扣保险费,我不认可。培训机构说和领导报告我的异议,再联系我,可是两天了还没联系我,好像故意拖延。这个保险当时根本没有知会我,况且协议里也没有写。
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