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我在上海银行自动存款机存了10200元钱被吞钱了,当时我跟在行工作人员说明情况,过3天回复我说只有8001百元钱,我该怎么办?我要求看监控录像,他们说只能用手机录像拍给我看,就让我看一点点。我该怎么办?谢谢
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