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贵州-遵义知识产权1个月前

您好，我在实体店买了墙砖。因为当时在店里买的时候没有现货，就给我看的图片。因为是晚上收货的，当时就没看砖。后面拆开看的时候才发现砖的实际价格与购买价格差两倍之多。联系店家也不给退货，也不肯退差价。

查看张佳佳律师的回答

张佳佳律师 贵州-贵阳 贵州贵达律师事务所

  • 您好，由于您的描述相对简单，初步考虑两个途径予以处理：第一，如果在购买瓷砖过程中受到欺诈，可以要求撤销买卖合同，买卖合同撤销后，可以主张返还款项。第二，根据消费者权益保护法第55条的规定，如果其提供商品存在欺诈行为，可以要求赔偿。如果协商未果，您可以保存好与商家沟通的证据材料，包括录音和微信沟通等，考虑先进行消费者权益投诉，或者直接提起诉讼。

    1个月前

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