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通过中国移动0元购活动办理了799送路由器业务，现在厂家斐讯公司违约不给返钱，移动公司说是厂家原因不予返钱！当时是把钱转到了营业厅账号，用我手机下载了一个厂家的公众号说钱在那里面通过公众号返钱，但是一直没有返钱！请问钱还能不能要回来？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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符华展律师，法学学士，毕业于湖北警官学院，现为海南外经律师事
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