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四川-宜宾婚姻家庭1个月前

￥9.90

我在京东买了一部手机 到现在半年都没有 也有保修 几个月之前手机外屏磕坏了一点 然后最近手机出现问题 拿到售后厂家维修 就一口咬定是之前磕坏导致内屏坏 这种情况怎么办

查看杜国栋律师的回答

杜国栋律师 四川-宜宾 北京市惠诚（宜宾）律师事务所

  • 《中华人民共和国产品质量法》
    第四十条
    售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

    1个月前

  • 现在就是一口咬定是我之前磕坏的一点 导致现在内屏坏 他们之前说如果不是人为损坏的话是不需要承担费用的 而且说了我的外屏没问题 是内屏有问题 内屏也不是我弄坏的 然后就咬定是之前弄坏的导致现在内屏裂

    1个月前

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