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欺骗消费者:2021年10月29号晚上22点左右我在湛江找巴巴商务服务有限公司,通过微信公众号预定成功一张车票时间为2021年10月30号上午08点车票,我早上7点半过去等车等到8点多,7点58分联系工作人员回复说车已经开走了,我断续联系客服人员,客服人员回复说可能人太多了,然后没有联系到我,我从家过来坐车要16公里路,还在县城住一晚,还有同我一起在等车的陌生老人家,这种公司经常欺骗消费者,可以起诉吗
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