邹秀丽律师解答了你好，我们是乙方（卖方），要和客户签一个...问题，免费收听语音答案

北京债权债务1个月前

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你好，我们是乙方（卖方），要和客户签一个设备销售合同，客户在合同里面要求“无论质保期内还是质保期外，因乙方设备制造，安装，调试质量问题导致人身伤亡，财产损失的，乙方承担全部责任。”我想问一下这个是否合理？质保期外的设备制造，安装，调试质量问题是乙方的责任吗？

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邹秀丽律师 北京-朝阳区 北京市两高律师事务所

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”即使在质保期外，如产品存在质量问题或存在上述情况，造成消费者损害的，消费者可向经营者主张民事法律责任。但合同系双方协商一致后签订的，可根据交易情况及上述规定，对条款加以修改或限制性约定。

1个月前