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河北-保定知识产权1个月前

¥9.90

您好,我上微信上买了一块表,但是他们发的货与图片不符,然后到货第四天我拿到货(因为这三天我有事)把表膜撕开了看了看,要求商家退款,然后我寄回去了,但又过了几天,商家以表受损表膜被撕的理由不给退,请问我如何处理

查看朱红宇律师的回答

朱红宇律师 河北-保定 河北虹天律师事务所

  • 你好,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。表膜被撕并不影响二次销售。建议双方协商,协商不成可向微信平台投诉、向市场监督部门投诉,也可直接向法院起诉解决。

    1个月前

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