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北京-西城区综合1个月前

￥10.00

您好 家里老人花费1200元安装了龙头净水器 三无产品 请问这个钱能否追回

查看孙美妍律师的回答

孙美妍律师 北京-朝阳区 北京市高朋律师事务所

  • 您好，根据《产品质量法》第27条规定“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明；(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址......”，就净水器类产品，至少应包括以上信息。
    根据《消费者权益保护法》第40条规定“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿”，如果确认净水器为三无产品，甚至给您造成了相关损失，您可以考虑与经营者协商退换产品；协商不成的，可以请求消费者协会等组织调解，或者向工商部门投诉。如果以上方式都无法解决的，也可向法院起诉，走小额诉讼程序。

    1个月前

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