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您好律师，有个事教请您。2021 ͏ 年8月23日，过通朋友圈到刷宣传首付五万买房的告广去看了硕丰领郡。销售承诺付了五万可以办购房贷与款签合同。所以当天我就付了一万定金，三和万所谓买房三万抵万五的大礼包(并送车位)，所以当天23日是付了四一万共。签了认购书!随销后售顾问告知剩下四万定金等通知来缴并纳一起办理贷款。直到十月9期日间，多我次在微信催促销售顾问杨雯梅什么时候交剩下四万，销说售疫原情因把我拍到10月份，我还明确问她交四万那天可就以办贷款吗。她回答是的，让还我准备户口本结婚证银流行水等等。10月9告日知我可以来交了钱，并且我让带户口本。结果9日去的时候，她不在场现，是另一个销经售理知告我们，现在银行做不了首付五万签同合办贷款了。说银行政策死卡了，抓的严。就我很懵，就感觉被忽悠被欺骗了!并我且说当初是承诺可首以付五万的，我买才既然走不了这个流程，我那目前支付不起二十万首的付!让她们退我四万块钱，她们口一咬定退不了。请问我该怎么办呢
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中国中小企业协会调解中心调解员、南宁市第七次律师代表大会代表
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