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安徽-合肥经济纠纷1个月前

¥40.00

我在五月份给家里宝宝办理了一个早教年卡会员13520元做活动的时候办的,当时介绍他们有音乐课运动课,户外活动等课程,我们问了这些课程有没有额外费用她说大约有个材料费一二十这样子,户外活动课要划课两节等,之前家里宝宝不是生病年龄太小,就是天气热,所以呢户外活动课一直没报名,现在秋天来了宝宝也上了三个多月课,然后最近有户外活动我们就给她报名了,然后需要128的材料费我们也愿意交就当户外旅游了,结果最近老师发微信告诉我们我们办的是年卡会员上不了,我就去找他们园长,他们园长告诉我年卡会员不可以参加,想参加需要另外买课程包。我们办理年卡的时候他给我们介绍这介绍那也没说户外活动年卡会员不可以参加。活动介绍页面也说划课两节,也没说年卡会员不可以参加,一说就说我们没参加家长会,家长会上说过,又说他们单位甚至其他早就机构都这样,说我们本省办理的年卡就很划算了不可以在享受其他优惠,然后我说你们没有提前告知他们就说工作失误,要么退费,按合同退费,要么转成其他的活动,我瞬间觉得我们受到了欺骗

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黄云律师 安徽-芜湖 安徽江声律师事务所

  • 1,当时参加早教课程双方是否签订协议,协议中对年卡会员参加课程范围如何约定,特别是针对参加户外活动这块;就你所述当时业务人员介绍可以参加及活动页面显示可以参加,有无相应证据可以证明。现在工作人员承认工作失误,这里的失误是指对方认可没有向你履行告知义务即禁止参加户外活动吗?2,对方提出可以解除合同退费的处理方案,对该方案你是有何异议?

    1个月前

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