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我之前在微信上通过朋友介绍，嗯介绍了一个人，自称是中介公司的，然后帮我办理去英国的签证，我资料提交给他大概一个月的，他就通知我去打指纹，说是帮我预约好了，然后我打完指纹之后呢，又过了差不多20多天左右，他就说我的签证下来了。就把护照寄给我，然后呢，我把家里的事情准备好之后，我就准备出国去旅游，我因为有美国签证嘛，但是当时是因为要去美国，需要到第三方国家停留的，所以我就定了到迪拜。然后打算在迪拜停留15天之后，然后再去那个美国去，在美国那边的酒店，机票也是叫他帮我订的，然后我前前后后加在一起，然后就差不多转了3万块钱给他，但我6月28号从重庆飞往上海的。然后在上海住了两天，到7月30号的时候，我过海关的时候就被海关查出说我的签证有问题，然后导致我的护照被收，还罚了我2000块钱的款，之后我就跟对方联系，当时呢，他也是很配合我的，就说退，愿意退我的钱，赔偿我的损失，然后陆陆续续，她大概是转了一万五过来吧，后面呢，他就不愿意再在赔偿，后面他就一直拖，他就说他没有钱，九月十几号的时候吧，他就再也不理我了。到现在他就不回信息，也不接电话，应该怎么维护我的权益
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