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山东-烟台债权债务1个月前

您好，我在天猫购买了一个手机壳，商家承诺是双面玻璃、金属边框材质，收到货后发现包装简单包装盒仅印刷有公司名称，制造商名称，地址，国内热线(拨打无人接听)，网址(无关航空物流网址)，商务合作(qq邮箱)，执行标准。手机壳感觉非商家所称材质，感觉应该为塑料材质，和商家沟通后不同意免邮退货，想咨询怎样处理，还需要什么凭证。

查看王思雨律师的回答

王思雨律师 山东-烟台 北京炜衡（烟台）律师事务所

  • 商品与描述不符，商家不同意退货可以联系天猫售后客服解决，需要保存商品与描述不符的证据及与商家的聊天记录

    1个月前

值得一听

今日收到1068开头的短信 百信银行发来短信说，因我恶意拖欠，即将开庭审理，法院传票明日送达我的户籍地，电话保持畅通，请 52832人查看

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