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本人在网上买了一个二手手机，货到付款，签收时没有注意，签收后半个小时左右发现手机是假的，联系快递员，快递员说钱已经给财务了，联系卖家给退，然后我联系卖家，卖家没有回复，之后我问圆通客服，客服说要联系发货人那边，这边只负责送货，然后没有给我处理，说自己联系，我买的时候商家那边说签收后支持七天无理由退货现在就是退不了，这种类型12305能帮忙处理么
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