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你好,在万达给孩子报的早教班,关门了,要求把剩余的课费退款,不给退,一拖再拖,说一个月左右,一个月后没有动静,又说三个月,马上三个月了,还是没有消息,万达里面的人说钱不是他们收的他们不管,打12315也没用,说去联系了,负责人不接电话,现在是不是应该写个民事诉讼,怎么写
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