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你好,我在线上实体店买了电脑,打开激活后发型,型号不对,配置也不是我之前跟他核对的。然后今天买的,收据时间是9月10号。然后刚刚去找他们退款,说已经激活退不了。激活是在店里激活的,发现不对是在回家后。请问这种情况,能怎样解决呢?有录音,有微信截图。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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