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购买了平板电脑保修期3年，用了3个月开不了机了，问商家说电池坏了，要换电池，刚开始还要收我费用，然后找淘宝客服介入之后淘宝客服，商家同意给我换一台新的，，我收到货后一个星期不到又出现了之前开不了机的问题，商家给的解决方法是寄回换台新的或者是寄回维修，然后我问他再换之后能不能保障不会出现之前两次开不了机的情况，他一直答非所问，说什么我们这边会给你检测好发过去，我们这边运费也要钱之类的，回避回答保障正常使用的问题，我严重怀疑他家商品质量有问题，想投诉，不知可否。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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