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河北-石家庄交通事故1个月前

¥9.90

车辆涉水后联系平安保险公司出险,我们的意愿是去4s店,保险出现场人员建议我们到他们指定的平安保险公司定点维修厂,说维修厂和4S店用的配件都一样有正规的手续,车辆维修的是发动机换的发动机中缸总成,现在车辆维修好了去提车的时候维修厂告知我们换的中缸总成没有发动机编码。现在报销出险的人员电话微信都联系不上,保险理赔员是说前期工作不是他做的,他解决不了,我们现在想申请二次维修到4S店使用原厂配件。请问我们的要求是否合计?是否符合维权标准?

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贾文煜律师 河北-石家庄 河北中宇律师事务所

  • 这个事儿跟保险公司有一定关系,不能因为业务员离职就不负责任了。如果提起诉讼的话。这个可能需要相关部门介入进行鉴定。维修厂需要说明,为什么没有编号?如果维修厂有责任,也应当承担相应的赔偿责任。

    1个月前

  • 业务员不知是否已经离职,已经连续联系了很多天,把车放在维修厂以后,保险人员就没有跟我们联系并说明车辆损坏的程度,需要的维修费用和使用原厂还是副厂配件,就直接维修了,现在出现了这种情况,车修好了但是不敢提车,维修厂的人说在他那里修发动机的都没有发动机号,我们应该怎么办,如果我们对维修不满意,是否可以提起二次维修的需求?

    1个月前

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