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我家宝宝现在9个多月，我从今年的2月份在母婴店订购了3罐奶粉，等宝宝适应了这个奶粉之后，我又订购了一箱。之前的3罐奶粉吃完都没有任何的不适，可当这一箱打开刚吃了两三天宝宝就开始出现了拉肚子的现象，去医院看给开了点止泻的药，可是吃了几天一点好转的迹象都没有，只要一吃奶粉就开始拉肚子，又去医院看，化验便便，说是肠炎而且还有脓。当时就开始怀疑奶粉，换了奶粉之后宝宝开始有所好转，之后找商家退奶粉，商家态度很明确坚决不退，还扬言什么都不怕。当着她的面打了315才给我退了，只留下了打开的半罐。几天后，父母说吃了剩下的奶粉都开始拉肚子。然后我又打电话给工商局进行投诉。过了几天，打电话咨询工商局，他们说去检查的时候，柜台上已经没有我买的奶粉，（我买的奶粉是全英文的，而且她家店里大部分商品都是全英文的）而且还说是我需要这个奶粉，才帮我代购的。 请问我要怎么做才能维护我的权益？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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执业22年，仲裁员，建筑房地产律师，房屋建筑二级建造师，水利
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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