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办理教育机构入学服务费用退款,机构以扣除百分之20手续费为条件,经过协约无解,目前缴费6000元,同咨询其他机构百分之20不合理,目前机构拖延,对本人退费诉求置之不理(考虑其服务特殊性,本人有愿扣除百分之十违约金奈何机构不接受)请问是否构成侵犯权益?又如何解决?
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