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您好！请问一下在实体店购买的三星电视机没满一年就出现质量问题显示屏黑屏，厂家答应换个屏，可问题是这款电视已停产，如一年后又出现问题咋办？我要求退款或换型号可厂家又不同意，我应该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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