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我于快手平台购买了一辆价值3800元的摩托车,加了微信之后补齐全款,发货的时候因为他们店员一时疏忽发错了货,发给我一辆价值一千多的摩托车,把我的价值3800元的摩托车发给别人了,然后我请求商家解决此事,但是商家已经收钱了,切并不在意这件事情,抱着我已经发货了,与我无关的态度,拒绝配合我解决此事,请问王律师这怎么办,这个不构成诈骗罪我问过公安局
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