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您好，我在苏宁3月份买的洗衣机，这几天洗衣机放洗衣液的盒子打不开了，售后就来看了看，结果洗衣机盖子打开是拆过的还少了几个螺丝。我就给销售员打电话，回复的是这款洗衣机之前出现过问题修过。碰到这样的问题我该怎么办？
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