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你好,我是拼多多商家,有个客户退货掉包我们的产品,我们也多次举证了她掉包的凭证,她的投诉的6个工单和2个售后单被平台客服驳回了,只要驳回,她又重新申请售后和投诉,通过不断的恐吓,辱骂来骚扰我们,想达到掉包退款的目的,我们也不胜其扰,严重影响了店铺的正常经营和平台评分,另外拼多多有90天的售后时间,我们咨询平台,他们没法关闭售后单,90天内只能被她骚扰投诉,订单金额只有300多,两地报警都不受理,真的不知道怎么弄了
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
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从事执业律师10余年,擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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执业专向刑事辩护,代理山西省多起督导组查办案件。为近年来常见
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就职于北京盈科(太原)律师事务所,主要从事民商事法律事务,熟
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军转律师,律师执业前是一名有着22年军旅生涯的中校军官,执业
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