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我当时因为以旧换新 买了一部苹果12 另外商家也送了耳机外带一张5G的电话卡 但是需要冻结余额宝里面的人民币 另外商家也保证过 一个月就可以解冻 可到现在却变成了分成24期 每个月只能提取34人民币 这是当初商家没有提到过的 我想请问这是属于诈骗嘛 另外当初卖手机给我的店长也不在了 证词只有我们这一方 我想请问这种情况该怎么办
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