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我们定制的两个大衣柜，合同上写明是用特级的北美黑胡桃材质的，现在送过来的存在问题较大：1.色差太大，结疤太多，不像是“特级”的材质。2.衣柜内部结构没有按定好的设计图来制作的，请问这种情况能退货吗？
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