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在宾馆洗澡摔倒了,没有防滑垫等防护设施,摔到下巴,缝了三四针,要求宾馆赔偿,宾馆只赔偿有发票的医药费,其他不管,现在情况是我一个女生,未婚,如果留疤痕造成精神损失,后期疗养费用,现在拍好昨天摔倒的证据,我现在需要怎么做才能有利,打消费者协会电话还是需要报警吗?
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