杨舒雯律师解答了上面写的特价不退，这样还可以退款嘛...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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四川-自贡经济纠纷1个月前

上面写的特价不退，这样还可以退款嘛

查看杨舒雯律师的回答

杨舒雯律师 四川-成都 北京大成（成都）律师事务所

您好。虽然商家表示特价商品不退，但是如果您购买到的特价商品存在质量问题，也可以与商家协商退货退款或者更换商品。因为所谓 “特价商品不退不换”是商家的一种促销手段，也为大家所接受。但是从法律角度来看，“特价商品不退不换”规定还是存在问题的。根据《消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以无论是不是特价商品，只要有质量问题都是可以要求商家进行退换的或者要求商家履行更换、修理等义务。

1个月前

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