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在美团上订的民宿，将身份信息提供给房东后，房东提供密码，进入房间后发现房间未打扫，垃圾成堆，环境极差，而且所提供设施等与美团描述严重不符。要求房东退款，房东表示不住的话就关门走，把收款码给他，退我们押金和一半房费。我表示不同意只退一半的房费，要求全款。明确告诉他不住了就走了，房东也派人来查房了。最后房东只退了我们押金，而且还用我们提供的信息，自行在美团上点了我们已入住。现在美团平台也没给我们满意的解决方案。
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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律师、人力资源管理师、劳动关系协调师，专业处理劳动争议、工伤
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我1996年开始执业，一直从事民事、商事代理诉讼代理活动，尤
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吴月华律师具有法学、金融学双学位，曾任职某大型央企和吉林省某
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宋凌宇律师毕业于211重点大学法本专业，执业秉承负责.认真.
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