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30号微信转账转错了1万多给不认识的人，对方收款了，打电话报警，警察说不归他们管，去派出所警察也不管也是找微信客服，找微信客服，客服又说不能撤回以被收款的金额。只能沟通，对方又不回信息电话不接，想起诉对方但又没有真实姓名和电话号码。我该怎么办？
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