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湖北-荆门经济纠纷1个月前

七天无理由退货是什么意思

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夏振华律师 湖北-武汉 湖北山河律师事务所

  • “7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务，向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定，对其已购特定商品进行退换货。
    具体以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
    1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货时。
    2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
    3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
    4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

    1个月前

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