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天津-蓟州区公司法务1个月前

您好，我有一个快件丢失了，中通快递运送的，快递公司代签没有经过我本人同意，派送过程中丢失了，派送员赔付了我500块钱，价值1000元的东西，让我自己担负500元，我对处理结果不满意，问您一下剩下500元，可以找快递公司赔付吗

查看韩春媛律师的回答

韩春媛律师 天津-河东区 天津云兑律师事务所

  • 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

    (一)与经营者协商和解；

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

    (三)向有关行政部门投诉；

    (四)根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

    (五)向人民法院提起诉讼。

    1个月前

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