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我在拼多多买了一个小轻微伽僻冰箱,因为多处损坏退货,货款不给退,我也原意付他们的70元运费,可他们又要退货单,货是快递员拉走了我不知道退货单号,给快递公司打电话他们就说退回原地址了,不知道单号,我太难了,请问还能解决问题吗
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