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四川-成都债权债务1个月前

不是充值,是3月25日在斗牛DoNew app买了一双鞋523元,尺码拍错所以取消了订单,退款显示原路退回失败,自动转入了斗牛app账户余额中,同一天重新下单的鞋子(523元),3月28日通知超时未发货,自动取消了订单,并退款523元 5元赔付共计528元,也是原路退回失败自动转入了斗牛app账户余额里,现在共计1051元在这个app里无法提现,也无法用于别的用途

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陈金律师 四川-成都 四川民通律师事务所

  • 你好,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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肖军律师 安徽-芜湖 安徽思文律师事务所

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