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我在客如云的一个业务人员买了一台收银机,他可能是在线上购买的,现在机器出现故障,想要维修联系不上他人,打客如云客服电话,他们说这个是他在线上购买的,要我找到本人,问问他在哪家店购买的,让他们来维修,现在我联系不上他,现在的情况我也不知道他在哪里购买的,也没有人来给我维修,请问我该怎么办
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