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我对网贷公司app上的账单有疑问，然后我要求他们发纸质账单给我，或者在邮箱里发详细账单给我。他们说这是客户的隐私，无法发送。然后不管怎样写上他们都不肯给我的邮箱里发账单，或者以纸质账单的形式发送给我。这种情况我能不能不还？
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