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我在中国黄金买了一口阶黄金,买了35000黄金,当时购买时叫他们称克数,店员和店长不称,说不会差多少的,当时就相信他们说的,这么大的店应该不会欺骗消费者,回家后想想,还是去别的地方称了一下,结果差了15000,等于700多一克黄金,我想问一下他们这是不是欺骗消费者,可以投诉吗,能成功吗
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