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您好，我想咨询一下，我母亲在做完手术一年后购买了一份平安人寿保险，业务员告诉我母亲有大病都可以给报销，就通过他购买了这份保险，这个业务员辞职后有新业务员来回访说不能给报销，因为有高血压病史，我们要求退全额所交保险钱，平安人寿保险公司人员告诉我只能退现有金额，我想起诉他们，都需要什么手续？这个官司能赢吗？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
潘婷婷，全职律师，从事法律工作5年有余，具有处理诉讼及非诉纠
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法学硕士，曾于广东法院任党支部委员、法官助理，扫黑办成员。【
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