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请问在淘宝网，购买了实木贴面落地置物架，收货后20多天，置物架起皮开裂了，还发现了很多做工瑕疵。联系淘宝客服介入后答复说收货超过了15天，就不能退货了，请问这个时间符合相关法律规定吗？（商家未开发票）
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
王湘涛律师，医学本科、法学研究生学历，主任医师职称。1995
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本律师多年从事刑事辩护，民商事案件代理。代理多起成功典型案例
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顾婷婷律师，毕业于知名法学院法学本科，具有A级法律职业资格证
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